Задачі та функції збутового апарату
Основний метод збуту на підприємстві — це продаж. Ключовою ланкою організації збуту растрових світильників «Ватра» є особистий продаж. Поряд з цим використовується магазинний продаж. На сьогоднішній день розповсюджений продаж світильників у магазинах, які функціонують як «магазин-склад», у яких товар не викладається на вітрини та полки, що значно знижує витрати по навантаженню, розвантаженню… Читати ще >
Задачі та функції збутового апарату (реферат, курсова, диплом, контрольна)
До задач збутового апарату можна віднести:
- § формування постійної клієнтури;
- § професійне консультування зацікавлених осіб та клієнтів;
- § аналіз бізнес-одиниць, які приймають рішення;
- § задоволення якнайбільшої частини потреб клієнта;
- § утримання клієнтів, які бажають відмовитися від послуг компанії.
Функції, які виконує збутовий апарат можна розділити на основні, додаткові та допоміжні.
Основні:
- — пошук та оцінка клієнтів;
- — здійснення продажу, післяпродажу;
- — здійснення діяльності, пов’язаної з організацією продажу.
Додаткові:
- — сервісне обслуговування;
- — інформаційні послуги.
Допоміжні:
- — інформаційне забезпечення збутової функції;
- — матеріальне забезпечення робітників.
Методи збуту товару
До методів збуту можна віднести продаж, орендні та товарно-обмінні операції.
Основний метод збуту на підприємстві - це продаж. Ключовою ланкою організації збуту растрових світильників «Ватра» є особистий продаж. Поряд з цим використовується магазинний продаж. На сьогоднішній день розповсюджений продаж світильників у магазинах, які функціонують як «магазин-склад», у яких товар не викладається на вітрини та полки, що значно знижує витрати по навантаженню, розвантаженню, укладанню, тому продаж здійснюється по більш низьких цінах, а також у магазинах, що продають по каталогах. Покупець, вивчивши каталог, вибравши товар, направляє замовлення у магазин поштою. При наявності в магазині демонстраційного залу покупець може зробити заочне замовлення по каталогу або відвідати магазин і особисто вибрати необхідний йому товар.
Растрові світильники «Ватра» продаються лише у спеціалізованих магазинах «Ватра». Для подальшого розширення збутової мережі доцільно продавати світильники у інших спеціалізованих магазинах з продажу освітлювальних приладів та великих будівельних суперта гіпермаркетах.
Електронний продаж є малозатратним і ефективним, зважаючи на прогресуючий розвиток Інтернет технологій в Україні. Крім технічних параметрів освітлювальних приладів на сайті компанії можна ознайомитися й вибрати необхідний зовнішній вигляд світильника (необхідний колір, конфігурацію тощо). Цей вид продажу є дуже зручними для споживачів растрових світильників.
Виставковий продаж не є лідером серед інших методів, проте дає можливість ознайомити майбутніх клієнтів із новинками асортименту товарів. В цьому методі продажу, для растрових світильників «Ватра» актуальним є не стільки акцент на самому світильнику, скільки на торговій марці виробника.
Інколи застосовуються товарообмінні операції. Наприклад, зустрічні поставки та компенсаційні угоди. Також можливий викуп застарілої продукції з метою його подальшої переробки чи ремонту.
Використання орендних операцій не є можливим для даного підприємства і даного виду товару.
За класифікацією Шонессі ВАТ «Ватра» використовує непрямий метод збуту. За класифікацією Ламбена підприємство використовує вибірковий метод збуту.