Менеджмент та її основні задачи

МІНІСТЕРСТВО СПІЛЬНОГО І ПРОФЕСІЙНОГО ОСВІТИ РОССИЙСКОЙ.

ФЕДЕРАЦИИ.

НИЖНЬОТАГІЛЬСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ ИНСТИТУТ.

ПІДСУМКОВИЙ РЕФЕРАТ.

ПО ДИСЦИПЛІНАМ ЗАГАЛЬНОКУЛЬТУРНОГО БЛОКА.

НА ТЕМУ: «Менеджмент та її основні задачи».

Исполнитель:

Студентка V. ИФ.

Шварова М.А.

Руководитель:

Нижній тагил.

2000 г.

План: Введение.

I. Організаційна форма управління II. Масштаби управления.

1. Управлінські роли.

2. Ієрархія управления.

3. Управлінські навички III. Процес управления.

1. Методи управления.

2. Державне регулювання экономики.

3. Органи управління экономикой.

4. Функція планирования.

5. Організаційна функция.

6. Функція руководителя.

7. Функція контролю IV. Управління в кризових ситуациях.

V. Навчання управлению.

1. Тест Висновки Литература.

Економічні процеси не протікають власними силами, спонтанно. Вони направляються певної рукою, регулюються, управляються. Ось про це й йтиметься у моїй реферате.

Управління економікою — це управління людьми, працівниками, природою, засобами виробництва, предметами споживання, майном, фінансами, информацией.

Методи управління економікою — «примус», «спонукання», «переконання» мають дуже прямий стосунок до управління економікою й участі економічними об'єктами. Їх використовують, коли йдеться людей, працівників, трудових коллективах.

Багато хто вважає, що економікою управляє лише держава робить у особі уряду та інших органів. Насправді - на ряду з гос-ыми органами влади економікою управляють місцевих органів влади, адміністрація підприємств і потроху кожен человек.

Управління економікою — це у значною мірою управління підприємствами, організаціями, фірмами, у якому, своєю чергою, перший план висувається управління трудовими колективами, работниками.

У розкритті питання менеджменту у житті мені допомогла наступна литература:

Сучасний бізнес: Учеб. в 2 т. Пер. з анг. Д.Дж.Речмен, М. Х. Мескон, К. Л. Боуве, Дж.В.Тилл — М., Республіка, 1995 — 431 з. Це одні із найбільш відомих Заході підручників, присвячених сучасному підприємництву. Він витримав вже 7 видань у навіть перекладений багато мови світу. Особлива цінність підручника — її прикладної характер, покликаний залучити практичні навички роботи у бізнесі - у сфері управління, маркетингу, фінансів України й т.п.

У курсі економічної теорії за загальною редакції Чепурина М. И., проф. Кисельової Е.А. — авторської роботи, що у число переможців у відкритому конкурсі «Гуманітарний освіту у вищу школу», проведеному державним комітетом РФ з вищої освіти. У ньому розкривається проблема переходу від командно-адміністративної до ринкової системи хозяйствования.

У вашій книзі «основи підприємницької діяльності» (під. Ред. В.М.Власовой) порушується питання: «З чого ж почати, коли хочеш стати підприємцем». Автори у популярній формі з почуттям гумору розкривають бізнесменам-початківцям як основи економічної теорії, а й шляху використання тих знань на практике.

«Основи економіки та підприємництва» Б. А. Райзберга написаний відповідність до експериментальної програмою, схваленої помітними вченими: економістом Явлинским і педагогом Караковским. Програма пройшла досвідчену перевірку до шкіл № 277, 284, 327 р. Москвы.

Глава I.

Організаційна форма управления.

«Фінанси не терплять дилетантства». Слови відомого державного діяча, міністра фінансів Російської імперії С.Ю.Вітте: «Престиж держави вимірюється не кількістю солдатів та не вогневої міццю гармат, а міцністю національної валюти». І, відповідно престиж підприємства також у кінцевому рахунку визначається не кількістю зайнятих у ньому працівників т обсягом своєї продукції, яке фінансової устойчивостью.

Щоб уникнути грубих помилок зовнішньоекономічної діяльності, треба зазначити основи менеджменту, організаційні форми підприємств, функції та принципи організації фінансів предприятия.

Інструментом підприємницької діяльності є - підприємство. З правової погляду, під підприємством мається на увазі самостійний господарський суб'єкт з правовими, юридичних осіб, котрі з основі використання закріпленого його майна справляють і реалізують продукцію, виконують праці та надають услуги.

«За діючим російського законодавства, нині існують такі організаційні правові форми предприятий»:

— державне предприятие;

— приватне юридичне підприємство — це підприємство має ніби одна особа і установа, і власника. Решта у ній є найманими работниками;

— повне товариство (з повним відповідальністю) — таке об'єднання фізичних юридичних осіб, члени якого відповідають за зобов’язаннями товариства всім рухомим і нерухомим имуществом;

— змішане (командитне) товариство (зі змішаною відповідальністю) — основна особливість у тому, що з однією або кілька учасників, відповідають перед кредиторами товариства усім своїм майном, є чи кілька учасників, відповідальність яких обмежується їх внесками у суспільстві. Ті учасники, які визначають ризик усім своїм майном, є внутрішніми членами нашого суспільства та іменуються повними товаришами чи комплементариями. Інші, які у межах вкладу свого — зовнішніми учасниками (коммандитистами).

Багатьом знаємо з історії, наукової та мистецької літератури назви типу «Джонсон і Джонсон і Ко», «Іванов, сини і Ко» тощо. Це це і є командитні товарищества.

Справами в коммандитном товаристві заправляють комплементарии. Вони керують суспільством, і здійснюють його представництво. У плані внутрішніх взаємозв'язків функції керівництва фірмою здійснюються коммандитистов.

Часто це єднальне право у межах великих командитних компаній представляють раді, що складається з командитистів. На комлиментариев поширюються самі становища, що у повних товариществах.

На суму вкладів зовнішніх учасників суспільство випускає акції. Такі учасники називаються акціонерами коммандитистами, а суспільство — акціонерної коммандитой.

«По податковим міркувань як єдиного комплиментария в командитне товариство може з’явитися суспільство з обмеженою ответственностью"3. І його перевагу у тому, що з погляду оподаткування є товариством, і з погляду громадянського права дає можливість перенести необмежену відповідальність на суспільство з обмеженою відповідальністю що стає єдиним носієм необмеженої відповідальності держави і має незначним капиталом.

«У нашій країні форма угоди, форма змішаного командитного товариства доки розвинули, але вона може виявитися прийнятною у деяких ситуаціях, наприклад, є приватна особа (особи), мають ідею, є солідні підприємства, повірили у цю ідею. Грошей у немає ні в тій ні в інший стороны"4. Складається змішане товариство: приватне обличчя входить у нього з обмеженою відповідальністю, підприємство — з повним. Тут підприємство виступає гарантом за банківський кредит, яким під контролем підприємства розпоряджається приватне лицо.

— Обмежене товариство (з обмеженою відповідальністю) — таке об'єднання, яке з урахуванням заздалегідь визначених вкладів пайовиків. Його члени (фізичні і юридичних осіб) не несуть відповідальності у виконанні зобов’язань суспільства, а ризикують лише межах своїх вкладов.

У цьому полягає сенс поняття «Обмежена відповідальність». У назвах зарубіжних фірм та деяких менших наших можна побачити слово «Ltd», що означає обмежена ответственность.

У цих суспільствах існують тісні взаємозв'язку між компаньйонами. Тому підходять в організацію сімейних предприятий.

Для установ суспільства з обмеженою відповідальністю полягає установчого договору у якому визначається фірмову найменування, місце перебування і напрям діяльності підприємства, і навіть вказує розмір статутного підприємства міста і пайова участь у ньому членів товариства. «Мінімальний величину статутного капіталу різних країнах різний: У Австрії - 500тыс. шилінгів, до ФРН — 50 тис. марок, У Угорщини — 1 000 000 форингов, у Росії - 10 000 руб."5 Крім коштів можливо установа речових вкладів у формі тих матеріальних цінностей (автомобілі, земельні ділянки, лицензии).

Права членів товариства реалізуються зборах членів товариства (1−2 разу ніяк). Збори проти неї приймати найважливіші рішення (стверджувати річний баланс, визначати спосіб використання прибутку, обирати директора суспільства тощо.) Контроль над діяльністю суспільства здійснює ревізійна комісія (у країнах — спостережний Рада, члени якої називаються загальним собранием).

— Акціонерне суспільство є статутне суспільство з правом юридичної особи, створюється в дозвільному порядку й володіє статутним капіталом, розділеним на певна кількість рівних часткою — акций.

Відповідальність членів товариства, які називають акціонерами, обмежується загальної вартістю придбаних ними акций.

Акціонерами можуть бути як фізичні, і юридичних осіб. Для установи акціонерного товариства необхідно укласти договір товариства, — статутом нашого суспільства та завірений у нотаріуса. Засновником може бути як одну особу, і необмежене число.

Сума статутного капіталу суспільства визначається національним законодавством страны.

Статутний фонд акціонерного товариства ділиться вдатися до акцій. Сума акцій має відповідати розмірі статутного капіталу. Акції може бути простими й привілейованими, іменними і предъявителя.

«Акціонерні суспільства бувають двох типів: закриті і відкриті. Акції відкритого суспільства поширюються у вільному продажу. Їх можуть придбати як підприємства, і приватні особи. Такі суспільства зберігаються головним чином тому випадку, коли потрібно залучення великих капиталов"7.

Закрите суспільство відрізняється від відкритого особливим порядком поширення акцій. Якщо акціонери суспільства закритого типу, і товариство з обмеженою відповідальністюодин і той ж, якими ж критеріями краще керуватися під час виборів організаційно-правовою форми? Товариство зручно при малому кількості засновників (10−15 членів). При приватизації певного заводу (200 засновників), без акцій обійтися не возможно.

Акціонерні суспільства на час є поширеної формою підприємництва. Пояснюється тим, що й діяльність добре відпрацьована історичної практикою, т. до. виникли в 16−17 вв.

— Кооператив — це суспільство, діяльність якого скеровано в принципі не так на отримання доходів, але в допомогу і сприяння членам общества.

У сучасному ділової практиці кооперативи займають невеличкий вагу, хоч і поширені у багатьох країнах. «Це поруч обставин і тим, що у кооперативних підприємствах спостерігається тенденція у «декапіталізацію» доходів, що знижує ефективність виробництва, стримує інноваційний процес, утрудняє структурні преобразования"10.

Але це форма має і явні переваги, — високий мотиваційний ефект, обумовлений єдністю власності і праці. І це ефект виявляється лише при заміні знеособленою «колективної власності», власністю членів цього коллектива.

У багатьох країнах сучасного світу активним підприємцем є держави, в власності яких міститься від 5−10 до 35−40% основного капитала.

Правовий статус державних підприємств у різних країнах вирізняється великим розмаїттям. Практично підприємство утворюється і діє підставі спеціального постанови державних органів, що регламентують методи контролю та керівництва із боку держави, і навіть регулюючого фінансові та майнові відносини з державою і рынком.

З вищезгаданих умов державні підприємства можна підрозділити втричі групи: бюджетні підприємства, державні корпорації, змішані акціонерні общества.

Бюджетні підприємства. У цю групу входять підприємства, які мають ні юридичної, ні господарської самостійності. Вони не сплачують податки на прибуток, всі ці доходи і проходять через госбюджет.

Державні корпорації. Мають власне майно «зазвичай поруч із госп. діяльністю виконують певні регулюючі та управлінські функції в встановлених межах від імені держави. Гос. корпорации може бути створено у сфері акціонерного товариства, все акції якого належать государству"11.

Змішані компанії. Вони у вигляді акціонерних суспільств, із обмеженою відповідальністю, акції яких перебувають належить державі і приватним вкладчикам.

Глава II.

Масштаби управления.

§ 1. Управлінські роли.

До будь-якого типу організації, незалежно від неї ж розмірів та цілей може бути застосований ряд основних принципи вибору оптимального поєднання ресурсів — землі, праці та капитала.

Управління (менеджмент) — процес поєднання ресурсів задля досягнення поставленої цели.

«І вже люди працюють спільно задля досягнення поставленої мети, хтось одні має взяти себе відповідальність за вирішення питань у тому, хто, що й яку роботу виконуватиме, і навіть які ресурси слід использовать».

Менеджери мають владою з інших людьми, вони підтримують відносини з вищестоящими начальниками, людьми рівного стану та підлеглими, і стосунки може бути описані як ролі, чи моделі поведінки.. Міжособистісні ролі. Як представників менеджери виступають від імені фірми, виконуючи церемоніальні обов’язки на офіційних ділових заходах.. Інформаційні ролі. Найважливіша управлінська роль. У качестве.

«збирача» менеджери шукають корисну інформацію, опитуючи службовців і використовуючи інші джерела, щоб отримати якнайповнішу інформацію, картину. Як «глашатаїв» (розповсюджувачів) менеджери передають інформацію зовні компанії та всередині.. Ролі, пов’язані з прийняттям рішень. Менеджери використовують одержану інформацію на допомогу пошуку найкращих рішень. Організатором вони хочуть поліпшити роботу свого підрозділи, відшукуючи нових шляхів використання ресурсів немає і технологій. Як фахівців із надзвичайних ситуацій вони долають несподівані проблемы.

(економічну кризу чи дисциплінарна провинність працівника). Як фахівців із розподілу ресурсів виробляють шляху використання ресурсів організації, дозволяють досягти запланованих цілей. Як фахівців із ведению.

Менеджери безупинно заважають ролі, зіштовхуючись із щоденними проблемами. Залежно від організаційного рівня менеджера один тип ролей може переважати з інших зі свого значению.

§ 2. Ієрархія управления.

В усіх життєвих організаціях (искл. маленькі) виникає потреба у більш ніж одному управляючому контролю над діяльністю інших працівників. Умовно кажучи, у компанії існує ієрархія управління (тобто. структура), що складається з вищого, середнього і нижчого звеньев.

Рис. Ієрархія управления.

| | | | |Президент | | |Віце-президент | | |Ректор університету | | | | | |Гол. бухгалтер | | |Гол. інженер | | |Директор підприємства | | | | | |Начальник цеху | | |Майстер | | |Керівник | | |отд.маркетинга |.

Ієрархія управління — організаційну структуру, має форму піраміди, що складається з вищого, середнього і нижчого ланок управления.

Управляючі вищої ланки — представники вищого рівня управлінської ієрархії, які мають найбільшої владою та відповідальністю в организации.

Управління середньої ланки — представники середній рівень в ієрархії управління, які є сполучною елементом між вищим і безпосереднім управлінням, втілюючи у життя завдання, поставлені на рівні управління, і координуючи роботу менеджерів нижчого звена.

Управління нижчої ланки — представники нижчого рівня ієрархії, чия влада й зводяться до вужчому колу завдань у діяльності організації; називаються також менеджерами-контролерами.

§ 3. Управлінські навыки.

Незалежно від виду та розмірів організації менеджери повинні мати трьома основними типами навичок: технічними, комунікативними і аналітичними. Але застосування цих навичок варіює залежно від рівня управления.

Керівник вищої ланки (менеджери вищої ланки), наприклад, президент компанії приділяє чимало часу аналізу інформації, прийняттю рішень заснованих на виключно цьому аналізі. Отже, керівники вищого ланки більшою мірою спираються на аналітичні і комунікативні навички й у меншою мірою на технические.

Менеджери середньої ланки визначають планування, прийняття прийняття рішень та подолання виникаючих труднощів і обумовлені необхідністю виконання вказівок вищого керівництва та вирішення питань за сигналами нижчого управлінського ланки. Їм більшою мірою потрібні технічні навички, ніж аналитические.

Керуючий нижчого рівня ієрархії безпосередньо контролює працівників, виконують у створенні технічних функцій, і безпосередньо спілкується із нею, звідси нижчу керівництво застосовує переважно технічні і комунікативні навички та значно менше потребує аналитических.

Людина, який уміє користуватися будь-яким механізмом, здатний підготувати фінансовий документ, скласти комп’ютерну програму має технічними навички — здатність виконувати певну работу.

Незалежно від наявності технічних навичок до виконання тієї роботи, що вони контролюють, все менеджери повинні мати «технічними» управлінськими здібностями (адміністративними навичками — технічні навички зі збирання інформації, аналізу даних, планування, організації та виконання інших напрямів управлінської деятельности).

Комунікативні навички — навички, необхідних здобуття права правильно розуміти іншим людям і ефективно взаємодіяти із нею. Менеджери не можуть обходитися без цих навичок в незліченній безлічі ситуацій, т.к. їхньої роботи зводиться до того що, щоб досягти будь-яких цілей з допомогою людей. Кваліфікований менеджер завжди чуйно належить до того що, як реагують з його слова особливо важливо — прислухатися до того що, що вони вимовляють в ответ.

Однією з комунікативних навичок, яких мають мати все менеджери, є спілкування — обмін информацией.

Кваліфікований менеджер знає, як вибрати найбільш підходящі інформаційні кошти — канали комунікації. Такий менеджер розуміє, що форма комунікації впливає характер повідомлення, що має бути передано. (Усна форма — особиста розмова, групове повідомлення, відеозапис і т.д.; письмова форма — листи, записки чи електронна почта).

Усне повідомлення займає більшу частину робочого дня, суть якої є тому, аби розмовляти сам і слухати інших. Багато керівники використовують метод управління у вигляді «ходіння у народ» — спосіб ділового спілкування керівників з підлеглими щоб у особистих розмовах з’ясовується реальний стан справ у створенні. Особисті розмови дозволяють учасникам бачити обличчя партнера, чути голосу і інтонації одне одного. У деяких «слизьких» ситуаціях легше справлятися, використовуючи письмові форми спілкування, що дозволяють уникнути непотрібні эмоции.

У організації, особливо великої, постійно циркулюють доповідні записки, листи, доповіді, всі заяви про цілях компанії, посадові інструкції. У той самий час письмове спілкування дуже важливо задля уявлення організації поза компании.

Уміння успішно спілкуватися в письмовій формах є цінним навиком на всіх щаблях управління. Важливі советы:

— Послання має хочуть враховувати специфіки аудиторії, до котрої я воно обращено.

— Пишіть чітко й ясно (лаконично).

— Дотримуйтеся фактов.

Аналітичні навички — здатність розуміти співвідношення між частинами і єдиним цілим. Менеджери повинні мати здатністю мислити — бачити організацію загалом і розуміти взаємодія між окремими її частями.

Прийняття рішень — ключовим моментом у діяльності управляючих, вимагає аналітичних навичок. Чимало дослідників, займаючись вивченням процесу прийняття рішень, то розтрощили на шість этапов:

1.Выявление необхідності приймати рішення. Менеджери безупинно контролюють обстановку усередині якого і поза організації, ніж пропустити зміни, здатні створити проблеми, які потребують термінового рішення чи можливості, якими слід воспользоваться.

2.Анализ й визначення проблеми чи яка відкрилася можливості. Визначення про причини і установлення вимог, яким має відповідати майбутнє решение.

3.Изучение можливих альтернатив. Продукцію кількох варіантів рішення чи способів действия.

4.Выбор бажаної альтернативи. Найбільш багатообіцяючий спосіб чи комбінація з кількох альтернатив.

5.Выполнение обраного рішення. Після обліку реакції тих, хто виконувати рішення, менеджери перетворюють своє рішення, у жизнь.

6.Оценка отриманих результатів. Менеджер стежить за результатами своїх рішень, аби побачити, навів чи обраний спосіб до досягнення мети, не виникли нові існують, та слід уже приймати нові решения.

Управлінські рішення належать до двох типам. Программируемые рішення це повторювані повсякденні рішення, вироблені раніше. Непрограммируемые рішення унікальні і, зазвичай не повторюються, отже їх можна приймати з урахуванням заздалегідь встановлених процедур (правил).

Глава III.

Процес управления.

«Тих, хто керує, прийнято називати суб'єктами управління. Тих, ким управляють, і те ніж управляють, називають об'єктами управління. Суб'єкти управління — це, до функцій і завдання яких входить здійснення управління, тобто. керівники, начальники, організатори. Об'єктами управління може бути як працівники, колективи, діючі відповідно до настановам, розпорядженням суб'єкта управления».

Якщо суб'єкт управління управляє власними діями, тобто суб'єкт і той об'єднують у одній особі, т про у разі має місце окреме питання управління, званий самоуправлением.

Рис. Схема контуру управления.

Котра Управляє воздействие.

Зворотний связь.

У ХХІ столітті сформувалася спеціальна наука, досліджує процеси управління у економіці - «Економічна кибернетика».

Хто є суб'єктом і об'єктом управління у економіці більшої мірою залежить від аналізованого рівня господарської системи. Відомі три основних рівня економічної системи: економіка особистості й родини, економіка підприємництва і економіка держави, країни (макроекономіка). Власне існує рівні управління економікою: управління лише на рівні особистості й родини, лише на рівні підприємства міста і державне управление.

§ 1. Методи управления.

Методи управління — це способи, з яких суб'єкт управління впливає на об'єкт управления.

У економіці прийнято розрізняти методи, способи управління людьми, працівниками, виробничими колективами: організаційнорозпорядницькі, економічні, социально-психологические.

Организационно-распорядительное управління грунтується на примус, управляючі впливу мають вигляд директив, наказів, команд (командноадміністративне управління) інакше кажучи «Наказ начальника — закон для подчиненного».

Економічне спонукання, стимулювання представляє метод управління, спирається на інтереси людей, що збуджує економічну зацікавленість об'єкта. Такі управляючі впливу фіксуються в договорах, угодах, контактах як взаємних зобов’язань, умов, требований.

Соціально-психологічний метод. За своєю суттю ці методи переконання, морального і морального на психологію людей.

У будь-якій країні, за будь-якої суспільно-політичної та соціальноекономічної системі економіка у тому чи іншою мірою управляється державою особі державних органов.

§ 2. Державне регулювання экономики.

Державне регулювання економіки ставить своїм головним метою дотримання інтересів, суспільства взагалі, соціально незахищених верств населения.

Застосовуються найрізноманітніші форми державного регулювання економіки. Найбільш главные:

Безпосереднє державне управління поруч галузей мають життєво важливого значення для економіки та суспільства, котрі представляють небезпеку обману рбщества, потребують значної державної підтримці. До таких об'єктах ставляться військові, енергетичні (атомні), заповідники, національні музеї, курорти, освіту, охорону здоров’я. Такі об'єкти, підприємства частіше перебувають у державній чи муніципальної собственности.

Податкове регулювання здійснюється через встановлення оподаткування, уявлення податкових пільг, запровадження мит, митних сборов.

Денежно-кредитное регулювання. Держава через центральний банк може регулювати на спільну грошову масу, встановлювати граничні ставки банківського позичкового відсотка, змінювати депозитний відсоток, представляти позики, випускати облігації та інші цінних паперів. Таке регулювання здатне змінити грошові потоки та накопичення грошових і тим самим надавати вплив на економічні процессы.

Бюджетне регулювання у тому, державні органи мають можливістю розподілити кошти державного бюджету за різним направлениям.

Регулювання у вигляді формування державних програм, тож державних замовлень. Напрям виробництва, у певне русло, необхідне государству.

Цінове регулювання за умов ринкової економіки у тому, що може встановлювати граничний рівень цін, забороняючи їх підвищення понад цього уровня.

Регулювання умов праці, трудових відносин, оплата праці зазвичай має місце у формі державного законодавства про працю занятости.

Соціальне регулювання включаючи соціальне державне страхування, передбачає заходи пенсійного забезпечення допомоги інвалідам, дітям та інших нуждающимся.

Державне регулювання охорони і відновлення навколишнього середовища. Передбачає заходів для захисту природи як штрафів та санкцій за загрязнение.

§ 3. Органи управління экономикой.

Управління економікою представляє частина системи управління суспільством. Владні органи діляться на законодавчі, виконавчі, судебные.

Законодавчі органи від імені з'їздів народних депутатів Верховного Ради Росії, Верховних Рад які входять у її складу ухвалюють законів, постанови, інші законодавчі акти, включаючи конституцію — основний закон.

Виконавчий орган. Належить основна роль управлінні економікою, тому що ці органи покликані виконувати закони, приводити в действие.

Поруч із Урядом країни більш дательные питання виконавського управління економікою вирішують міністерства і відомства (комітети, департаменти, управління) діляться на галузеві, територіальні, функциональные.

Судові правові органи вважатимуться органами управління економікою тому, що вони опікуються його дотриманням та виконанням законів, регулюючих економічних відносин, перетинають порушення, взаємні економічні претензії і т.д.

Підприємство, фірма представляють первинну осередок, головна ділянка экономики.

Підприємство — це решта організацій, яка виробляє продукцію, товари, послуги, інформацію, знання, що здійснює економічну деятельность.

Сукупність усіх видів тварин і форм управління підприємством, виробництвом у закордонній практиці називають менеджментом, а адміністраторів, управляючих діяльністю підприємств — менеджерами.

Усі менеджери, незалежно від своїх посади, зазвичай мають і той ж коло функцій у створенні будь-якого типу. Навіть у найбільш маленьких організаціях і початковому етапі знають становлення підприємства, і під час його функціонування менеджери займаються плануванням, організаційними питаннями, керівництвом України й контролем.

§ 4. Функція планирования.

Планування є основним функцією управління, від якої залежать інші функції. Менеджер, займається плануванням, намічає мети організації та намагається визначити найкращі методи їхнього досягнення. Він аналізує бюджети, розкладу, інформацію про стан галузі й економіки загалом, ресурси, що у розпорядженні компанії, і ресурси, що вона може приобрести.

Призначення організації - це стосується її генеральна цель.

У процесі планування призначення компанії має бути підкріплено виробленням відповідних цілей і завдань. Цілі - це широкі довгострокові орієнтири організації. Завдання — це конкретні короткострокові орієнтири. Проте часто обидва терміна вживаються як синонимы.

Першої завданням фінансового менеджменту є досягнення самоокупності предприятия.

Самоокупність — здатність підприємства покривати свої витрати (витрати) результатами виробництва, забезпечуючи цим повторимость виробництва, у незмінних масштабах.

У процесі досягнення самоокупності вирішуються дві найважливіші для підприємства проблемы.

ПРОБЛЕМА 1. Боротьба збитковістю. Якщо підприємство хронічно терпить збитки, то потрібно комплекс заходів для фінансового оздоровлення (санації) підприємства. Цей комплекс включает:

— відновлення випущеної продукции;

— реалізацію невикористаних материалов;

— модернізацію производства;

— інтенсифікацію праці працівників і завантаження оборудования;

— впровадження прогресивних форм організації труда.

Якщо підприємство «невиліковно», воно підлягає ліквідації, розпродаж чи змішання з ін. предприятиями.

ПРОБЛЕМА 2. Підвищення прибутковості. Підприємство як має покривати свої витрати доходами, а й бути рентабельним, тобто. отримувати прибуток. Їх пути:

— маркетингові шляху (стратегия);

— підвищення якості випущеної продукции;

— усунення каналів витоку прибыли;

— точне і своєчасне виконання договорів із поставкам продукции.

Самоокупність — це невід'ємний момент самофінансування предприятия.

Самофінансування — здатність підприємства з заробітних коштів лише відшкодовувати виробничі витрати, а й фінансувати розширення виробництва, вирішення соціальних задач.

Проте фінансування може здійснюватись і шляхом залучення коштів ринку позичкових капіталів, до яких належать: кредит банку, випуск цінних паперів (акцій і облигаций).

Отже, весь капітал підприємства можна розділити на частини: власний і заемный.

Рис. Джерела фінансування акціонерних обществ.

+ =.

гос-ву.

гос-ву.

собствен.

(акц-рам).

ДЖЕРЕЛА САМОФИНАНСИРОВАНИЯ.

Система заходів, спрямовану досягнення поставленої мети і завдань, називається планом. Мета і плани поділяються сталася на кілька взаємозалежних уровней.

Щоб працювати ефективно, менеджери ставлять перед організацією конкретні, помітні мети визначений період времени.

Менеджери вищого рівня встановлюють стратегічні цілі, які спрямовані влади на рішення масштабних труднощів і належить до загалом. Ці мети мають пронизати в основний області: ринок, нововведення, людські ресурси, фінансові ресурси, матеріальні ресурси, продуктивність, соціальна відповідальність виникає і прибыль.

Цілі власними силами — це ще результат, лише засіб щодо його достижения.

Менеджери середньої ланки встановлюють тактичні цілі, які спрямовані влади на рішення проблем підрозділів, і описує результати, необхідних досягнення стратегічних целей.

Менеджери нижнього рівня встановлюють оперативні мети, які пов’язані з рішенням поточних проблем, і описують результати, необхідних досягнення тактичних і стратегічних цілей организации.

«Кожному рівню цілей відповідає свій рівень планів, у яких намічаються конкретні шляхів досягнення даних целей».

Стратегічні плани — це дії створені задля досягнення стратегічних цілей. Стратегічні плани визначають дії на період від 2 і п’яти лет.

Тактичні плани — це дії, створені задля досягнення тактичних цілей і підтримку стратегічних планов.

Оперативні плани — це дії, створені задля виконання оперативних цілей і підтримку тактичних планов.

Рівень цілей Рівень управління Рівень планов.

§ 5. Організаційна функция.

Організаційна функція, як і планування, жадає від менеджера вільного володіння аналітичними навыками.

Організаційна робота — процес розподілу ресурсів до виконання планів компании.

Головною проблемою, з якою зіштовхується менеджер на стадії організаційних питань, — такий вибір найбільш гідного з метою і завдань організації варіанта поділу праці та наступне комплектування штату — процес добору відповідних працівників на відповідні должности.

Дедалі більше компаній використовують як «будівельних кубиків», для своєї партії не окремих осіб, а команди. Команди — це двоє чи більш людей, працюючих відповідно до виконання певних задач.

§ 6. Функція руководителя.

Керівництво — дію націлене те що, щоб спонукати людей працювати ефективно й охоче. Керівництво, як третя сфера успішного управління командою менеджером. Саме керівництво і двох взаємозалежних процессов.

1-е мотивацію — створенню в працівників стимулів трудитися з повним отдачей.

2-х наставництво — знайомство працівників про те, що як він має робити, показуючи йому, конкретні прийоми виконання, і успіх будь-якого індивіда як керівника залежить, передусім, від цієї ситуації, в якій він діє. Проте, дослідникам таки вдалося зробити кілька цікавих висновків про лідерство в целом.

Традиційні дії: 1. Спонукання службовців працівників на передбаченому рівні; 2. Створення ж такої структури, у якій б чітко обкреслені ролі й завдання працівників; 3. Встановлення прямого зв’язку між винагородою працівника і досягненням мети. Це традиційний підхід характеризує що регулює керівництво. Але ефективне керівництво не обмежується традиційним підходом. Справжні лідери спонукають службовців працювати краще, аніж, надихають працівників брати він справи, не які дають їм безпосередньої вигоди, і вселяють їм упевненість у перетворенні великих задумів у життя. Такий їхній підхід — перетворює руководство.

Щоб ефективно керувати, ви повинні мати це й навичками регулювання, та здібністю до перетворенням. Справжній лідер здатний поділитися своїм поглядом на речі коїться з іншими людьми і тим самим як б передати їм частину свого натхнення. І, нарешті, постійний лідер здатний терпляче ставитися до невдач і страшитися розпочати пошуку нових можливостей, навіть тоді як результаті де вони приведуть до успіху. Так невдача Італії й не занадто загрожують справжньому лідеру, оскільки такий тип людини не схильний когось у чомусь винить.

Стиль керівництва — це спосіб застосування керівником своєї місцевої влади. Існує три типу керівництва: авторитарний, демократичний і невмешательства.

Авторитарний стиль. З такою стилем керівник зосереджує влада в руках і допускає за інші до брати участь у прийнятті решений.

Демократичний стиль. Коли керівник делегує владні повноваження попри всі рівні управления.

Стиль невтручання. Тут керівник виступає у ролі консультанта і висловлюючи свої думки чи судження буде лише тоді, що його звідси просят.

Жоден керівник не дотримується постійно лише якоїсь однієї стилю управління. Пристосування принципів керівництво до поточним потреб бізнесу називається ситуаційним управлінням чи керівництвом із урахуванням безперервних обстоятельств.

Компанія, систематично вовлекающая своїх працівників у процес вироблення рішень, вдається до колективному управлінню. Він широко і успішно застосовується у Японії, його вже багато років практикують і пояснюються деякі американські компании.

Спільне що у управлінні значно покращує відносини у колективі, та його головна цінність у цьому, що його сприяє підвищенню продуктивності і забезпечення якості праці та скорочення издержек.

§ 7. Функція контроля.

У менеджменті контроль — це споглядання того, як компанія рухається до запланованої мети, перегляд її курсу і коригування відхилень від прийнятого курса.

Контроль тісно пов’язані з функцією планування. Стратегічні плани відбивають зміни і в середині, і поза організації, та інформаційний процес контролю дозволяє менеджерам пересвідчитися, діє чи ні прийнята стратегія. Якщо компанія постійно здійснює, помилки можна побачити на етапі і вжити заходів, дозволяють справитися з проблемой.

Процес контролю є замкнутий цикл, охоплюючий все рівні керівництва та що з чотирьох етапів. У першому етапі цього циклу управляючі вищої ланки встановлюють критерії оцінки роботи організації у целом.

Інший метод контролю — цільове управління, грунтується на встановленні цілей всіх рівнях управління. 4-те фазы:

1.Общие стратегічні цілі організації доводяться до всіх ділянок програм. Ці мети виробляються вище керівництво з участю управляючих середнього звена.

2.Управление середньої ланки зустрічаються з представниками нижнього управління, щоб створити завдання. Потім кожного учасника визначає свої плани действий.

3.Через короткі часові відтинки управляючі середньої ланки зустрічаються з усіма учасниками програми до обговорення підсумків його роботи з погляду поставлених задач.

4.Все учасники проводять періодичні встречи.

Глава IV.

Управління в кризових ситуациях.

Управління в кризових ситуаціях — система мінімізації шкоди, який може завдати якась надзвичайна ситуация.

Фахівці у сфері управління стверджують, перші добу кризи мають найважливіше значення. Перше, що потрібно зробити — це пояснити як громадськості, і працівникам компанії суть проблеми. Одночасно слід вилучити з полиць магазинів виріб, породившее неприємності, чи призупинити які труднощі дії, чи — у тому мері, у це можливо, — взяти ситуацію під контроль джерело проблеми, щоб він з себе ні представлял.

Багато далекоглядні компанії створили спеціальні команди боротьби з кризовими ситуаціями, куди входять люди, здатні діяти у надзвичайних обстоятельствах.

Щоб стати менеджером плюс успіхом цьому терені, потрібні здібності, бажання, загальну фармацевтичну освіту. З іншого боку, необхідні спеціальні знання в галузі теорії управления.

Тривалий час нашій країні вважалося, що мистецтво управління зводиться передусім практикою «досвідом керівництва», а наука, теорія грає у управлінні побічну роль. Ці помилкові погляди преодолены.

Глава V.

Навчання управлению.

Останніми роками значно виріс інтерес до навчання управлінню, менеджменту в молодшому возрасте.

Навчання управлінню — головне джерело формування кадрів управління, без яких немає здатні функціонувати ніяка економіка. Характерна особливість підготовки фахівців у сфері управління економікою випливає з швидкого старіння знань. Наука про управління інтенсивно прогресує, тож треба через щоп’ять років оновлювати знания.

ТЕСТ.

«Вийде чи хто хороший менеджер?».

(Уявіть себе ролі менеджера і виділіть пропозицію, яке найближче відповідає вашої реакцію наведені нижче ситуации).

1.Если на роботі треба виконати неприємні функції, то я: а/ зроблю це є; б/ доручу це у ролі покарання тому, хто уникав роботи; в/ довго коливатися, як просити підлеглого зробити це; р/ попрошу когось зробити это.

2.Если мій начальник покритикует мене, то я: а/ знічуся; б/ покажу начальнику, у чому він неправий; в/ спробую винести з критики; р/ вибачуся на власний проступок.

3.Если працівник не справляється зі своїми обов’язками, то я: а/ подам або йому їй можливість зробити велику помилку; б/ як звільнити працівника, зроблю усе, що в моїх силах, щоб допомогти йому почати працювати нормально; в/ буду відкладати звільнення його якомога довше; р/ позбудуся від надання цього працівника якнайшвидше, коли він опинився неспособным.

4.Если мені підвищили зарплату так, наскільки я очікував, то я: а/ дуже виразно висловлю начальнику усе, що гадаю у цій приводу; б/ помовчу; в/ щось скажу, але знайду інші способи показати начальнику мою задоволеність; р/ запитаю начальника, чому мені підвищили зарплатню на большую.

5.Если підлеглий продовжує ігнорувати мої вказівки після 3-го попередження, то я: а/ спробую доручити або йому їй іншу роботу; б/ продовжуватиму наполягати своєму, поки робота нічого очікувати виконано правильно; в/ скажу йому, що у наступного разу робота нічого очікувати виконано правильно, то іншого разу нічого очікувати; р/ спробую якимось інакше пояснити у мене добиваюсь.

6. Якщо начальник відкине моє хороше пропозицію, то я: а/ запитаю чому; б/ піду і знічуся; в/ попрошу слова висловити його пізніше; р/ подумаю у тому, як змінити форму пропозиції, аби домогтися успеха.

7.Если колега покритикует мене, то я: а/ відповім йому подвійний дозою критики; б/ стану уникати їх у майбутньому; в/ спробую розібратися, була критика обгрунтованою; р/ переживатиму у тому, що це колега мене не любит.

8.Если хтось пожартує отже я — не зрозумію жарт, то я: а/ розсміюся разом з усіма; б/ скажу, що це була нерозумна жарт; в/ скажу, що не зрозумів жарти; р/ відчую себе глупцом.

9.Если хтось свідчить про мої помилки, то я: а/ часом їх заперечую; б/ почуваюся винним; в/ усвідомлюю, що всіх людей властиво помилятися; р/ починаю відчувати ворожість до цього человеку.

10.Если хтось працюючий прямо мені, провалить справа, то я: а/ скиплю; б/ нізащо не скажу або йому їй звідси; в/ обговорю з ним, як правильно виконати завдання; р/ большє нє доручу таку роботу цьому человеку.

11.Если мені довелося спілкуватися з найвищим керівництвом, то я: а/ не міг би дивитися йому у вічі; б/ відчував б себе ніяково; в/ злегка б нервував; р/ радий був би встрече.

12.Если підлеглий попросить мене надати йому люб’язність, то я: а/ іноді виконаю прохання, іншим разом -немає; б/ відчую себе ніяково, а то й зроблю люб’язність; в/ ніколи надавати ніяких люб’язностей, аби не створювати прецедент; р/ завжди піду назустріч. |1 |а |5 |р |9 |в | |2 |в |6 |а |10 |в | |3 |б |7 |в |11 |р | |4 |р |8 |в |12 |а |.

Ваш потенціал менеджера вимірюється наступним образом:

10−12 — отлично.

8−9 — хорошо.

6−7 — задовільно менше 6 — плохо.

Заключение

.

Управлінська революція перетворилися на революцію соціальну — у цьому сенсі, що гострота конфліктів у відношенні наймачів і найманих не посилюється, а пом’якшується, і «співпраця серед тих та інші стає дедалі більше багатостороннім і плідним. Привертає увагу місце, яке дедалі більше займає трудовий колектив. Така практика в підтверджується історично у низці країн: управляти має колектив, до якого входять різні люди — як розумні приватні трудівники, і халтурники, ледарі, ті, хто схильний менше робити й побільше отримувати з допомогою інших, — а першу чергу наділені владою та правами розпорядники (директорський і управлінський корпус), люди які мають необхідними знаннями й досвідом, для яких місці ефективність предприятия.

У житті дедалі більше проявляється потреба у тому, щоб гострота конфліктів у стосунках між власниками та особами найманого праці були лише пом’якшено, а й замінена співробітництвом за принципом: «разом обличчям до производству».

1. Дж.У.Ньюстром, Едвард Е.Сканнел. Ділові ігри та зовсім сучасний бизнес.

Пер. с анг. — М.: Видавництво БІНОМ. 1997 р. — 144с.

2. Курс економічної теорії. Під загальною редакції проф. Чепурина Ю.І., проф. Кисельової Е. А. Вид. АСА 1995 р. — 624с.

3. Як придбати власність і її втратити. Т. М. Бойко С-Пб 1994 г.

4. Як розпочати й вести власний бізнес. Совм.предпр. «Мосвест» видавництво «Річ» М., 1993 г.

5. Основи підприємницької діяльності. Маркетинг. Финасовый менеджмент. Під .ред. В. М. Власовой — М., Фінанси і статистика, 1995;

496с.

6. Райзберг Б. А., д.э.нэд.т.н., Основи економіки та підприємництва. Навчальний посібник для загальноосвітніх шкіл, ліцеїв, гімназій, коледжів. М., 1993 р. 208с.

7. Сучасний бізнес: Підручник в 2-х томах. Том 1. Пер. с анг./Д.Дж.Речмен, М. Х. Мескон, К. Л. Боуве, Дж.В.Тилл — М.,.

Республіка, 1995 — 431 с.

8. Сучасний бізнес: Підручник в 2-х томах. Том 1. Пер. с анг./Д.Дж.Речмен, М. Х. Мескон, К. Л. Боуве, Дж.В.Тилл — М.,.

Республіка, 1995 — 431 с.

9. Хочете стати комерсантом? Петер Деринг. М., Гентерэксперт.

«Економіка» 1994 р. ———————————;

Управляющий вищого звена.

[pic][pic].

[pic][pic][pic][pic].

[pic][pic][pic][pic][pic][pic].

Среднего звена Низшего звена.

Субъект.

управления.

Объект.

управления.

Валова выручка.

Себесто-итмость.

Прибыль.

Амортизація основного капитала.

Матеріальні затраты.

Заробітна плата.

Др.налоги і плятежи за ресурси (Плата землю).

Податок на прибыль.

Амортизаційний фонд.

Виплати власникам (дивиденты акционерам).

Нераспределен-ная прибыль Привлеченные кошти ринку позичкових капиталов Гос-ые средства.

Страховий фонд.

Інвестиції в основний капитал.

Материаль-ный елемент обігового капитала.

Резервний фонд.

Кошти гос-го і місцевого бюджета.

Дологоі середньостроковому кредиту банків, випуск цінних бумаг.

Продавати годинник з прибылью.

Управляючі высш.звена.

Управляючі порівн. звена.

Управляючі низ. звена.

Предназначение.

Уся организация.

Основні підрозділи і функции.

Підрозділи та її работники.

Оперативний план.

Тактичний план.

Стратегічний план.

Оперативна цель.

Тактична цель.

Стратегічна цель.

Залучити молодих покупців орієнтованих моду і здоровий спосіб жизни.

Провести опитування спортсменів любителів і з’ясувати їх потребности.

Виділити годинник для триатлона.

Уявити спортсменам любителям годинник соответ-ствующие їх потребностям.

Залучити спортсменів любителей.

Відновити частку рынке.